We begrijpen dat hardware soms moet worden geretourneerd voor inspectie, vervanging of reparatie.
Gebruik het onderstaande formulier om je retourverzoek in te dienen voordat je het toestel naar ons kantoor stuurt.
We accepteren een retour in de volgende gevallen:
- Je hebt beschadigde of defecte hardware ontvangen bij levering.
- Het toestel functioneert niet zoals verwacht ondanks correcte installatie en configuratie.
- Je hebt het verkeerde product ontvangen vergeleken met je oorspronkelijke bestelling.
- Het toestel moet worden uitgewisseld onder garantie.
Let op:
- Een duidelijke beschrijving van het probleem en, indien mogelijk, een foto van de hardware is vereist voor een goede evaluatie.
- Als je product defect blijkt te zijn en onder garantie valt, wordt er zonder extra kosten een vervanging geregeld.
- In geval van gebruikersschade, onjuiste installatie of producten buiten garantie, kunnen reparatie- of vervangingskosten van toepassing zijn.
Telraam t.a.v. Retourzendingen
Diestsesteenweg 71
3010 Leuven
België