Wir verstehen, dass Hardware manchmal zur Inspektion, zum Austausch oder zur Reparatur zurückgesendet werden muss.
Bitte verwenden Sie das untenstehende Formular, um Ihren Rückgabewunsch einzureichen, bevor Sie das Gerät an unser Büro senden.
Wir akzeptieren Rücksendungen in folgenden Fällen:
- Sie haben beschädigte oder defekte Hardware bei Lieferung erhalten.
- Das Gerät funktioniert trotz korrekter Installation und Konfiguration nicht wie erwartet.
- Sie haben das falsche Produkt im Vergleich zu Ihrer ursprünglichen Bestellung erhalten.
- Das Gerät muss im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden.
Bitte beachten Sie:
- Eine klare Beschreibung des Problems und, wenn möglich, ein Foto der Hardware sind für eine ordnungsgemäße Bewertung erforderlich.
- Wenn Ihr Produkt als defekt befunden wird und unter die Garantie fällt, wird ohne Aufpreis ein Ersatz arrangiert.
- Bei Schäden durch den Nutzer, fehlerhafter Installation oder Produkten außerhalb der Garantie können Reparatur- oder Austauschkosten anfallen.
Telraam c/o Returns
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3000 Leuven
Belgien