Entendemos que a veces es necesario devolver el hardware para su inspección, sustitución o reparación.
Por favor, utiliza el formulario a continuación para enviar tu solicitud de devolución antes de enviar el dispositivo a nuestra oficina.
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Has recibido hardware dañado o defectuoso a la entrega.
- El dispositivo no funciona como se esperaba a pesar de una instalación y configuración correctas.
- Has recibido un producto distinto al de tu pedido original.
- El dispositivo necesita ser sustituido bajo garantía.
Ten en cuenta:
- Es necesaria una descripción clara del problema y, si es posible, una foto del hardware para una correcta evaluación.
- Si se determina que tu producto es defectuoso y está cubierto por la garantía, se gestionará una sustitución sin coste adicional.
- En caso de daños por parte del usuario, instalación incorrecta o productos fuera de garantía, pueden aplicarse costes de reparación o sustitución.
Telraam c/o Returns
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Bélgica